SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
- Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
Siparişler, ürünün tasarımına ve yoğunluğa bağlı olarak genellikle 2–7 iş günü içerisinde hazırlanır. Kişiye özel üretimlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
- Ürünler hazır stok mu yoksa sipariş üzerine mi üretiliyor?
GFigureWorld’de satılan 3D figürlerin büyük bir kısmı sipariş üzerine üretilmektedir. Bu nedenle her ürün özel üretim niteliğindedir.
- Kişiye özel figür yaptırabilir miyim?
Evet. Fotoğraf, karakter veya özel istekler doğrultusunda kişiye özel 3D figür tasarımı ve üretimi yapılabilmektedir.
- İade yapabiliyor muyum?
Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak üretim hatası, yanlış ürün veya hasarlı teslimat durumlarında iade veya değişim yapılmaktadır.
- Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında hasar fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Sonrasında ürün fotoğrafları ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişler üretim başlamadan önce iptal edilebilir. Üretim başladıktan sonra iptal talepleri kabul edilmeyebilir.
- Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapılabilmektedir. Ödemeler 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.
- 3D Secure nedir?
3D Secure, kredi kartı ödemelerinde bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen doğrulama kodu ile yapılan güvenli ödeme sistemidir. Bu sayede izinsiz işlemler engellenir.
- Ürünler çocuklar için uygun mu?
Ürünler dekoratif amaçlıdır. Küçük parçalar içerebileceği için 3 yaş altı çocuklar için uygun değildir.
- Kargo ücreti var mı?
Kargo ücreti siparişe ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş ekranında toplam tutar içerisinde gösterilmektedir.
- Ürünler zamanla bozulur mu?
3D baskı ürünler dayanıklı malzemelerden üretilmektedir. Ancak yüksek ısı, güneş ışığı ve darbe gibi dış etkenlerden korunması önerilir.
- Nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
GFigureWorld
E-posta: [email protected]
Web: instagram.com/gfigureworld